Hoe kunnen kleine bedrijven succesvol worden op Facebook

Hoe kun je als klein bedrijf op Facebook de concurrentie aangaan met de grote bedrijven die vaak 3 medewerkers fulltime op Social Media hebben zitten en ook nog eens beschikken over een enorm reclamebudget. In dit artikel geven we een paar tips en laten we zien hoe je ook als kleine onderneming grote resultaten kunt realiseren.

Zorg voor een plan en een strategie

Zonder een plan zul je je doel niet bereiken. Ieder bedrijf dat succesvol is op internet, heeft een plan. Ze weten dat ze onderweg enkele obstakels zullen tegenkomen, maar vooral ook hoe ze deze obstakels kunnen nemen. Veel kleine ondernemingen zitten wel op Facebook maar alleen omdat de grote jongens dit ook doen. Ze ontwerpen hun pagina’s zonder dat ze een vooropgezet doel hebben. Het  feit dat je minder financiële middelen tot je beschikking hebt, wil nog niet zeggen dat je zonder plan kunt gaan werken.

Bedenk dus van tevoren wat je met jouw verschijning op Facebook wilt bereiken. Meer klanten in je winkel, verkoop via het internet vergroten, het vergroten van het aantal klanten dat jouw aanbiedingen ziet of juist meer interactie met jouw klanten. Doelen stellen is de eerste stap die je moet zetten voordat je een Facebook pagina aanmaakt.

Ontwerp jouw eigen pagina in jouw eigen huisstijl

Je kent ze wel die gelikte pagina’s van de grotere concerns. Wat daarbij echter opvalt dat ze hun pagina’s hebben aangepast aan hun eigen huisstijl. Dit kun je als kleiner bedrijf ook realiseren. Belangrijk is dus dat je jouw eigen huisstijl voortzet in jouw aanwezigheid op de Social Media sites. Het komt niet goed over als de uitstraling van jouw briefpapier qua styling, kleur, lettertype enz. totaal afwijkt van de website of winkel. Voor weinig geld kun je jouw Facebook pagina in lijn brengen met de uitstraling die je wenst.

Creëer betrokkenheid en interactie

Facebook gebruikers willen aandacht en interactie. Dit is precies waar de grote bedrijven het winnen van de kleintjes. Door het organiseren van wedstrijden, het geven van kortingen, virtuele cadeautjes en het verstrekken van interessante informatie weten de grote bedrijven het bezoek aan hun pagina waarde te geven. De meeste kleinere bedrijven hebben slechts een paar foto’s, een routebeschrijving en een biografie op hun pagina staan. Deze beperkte informatie zal geen regelmatig bezoek van jouw fans opleveren.

Om Facebook effectief in te zetten zul je dus de interactie met jouw doelgroep moeten opzoeken. Het dagelijks onderhouden van jouw pagina’s, gebruik makend van aanbiedingen, communicatie met jouw fans zal de afstand met de grote bedrijven verkleinen.

Wees altijd bereikbaar

Facebook gaat om het individu, jouw klant. Grote bedrijven hebben mensen in dienst die dagelijks met de klanten communiceren. Kleinere bedrijven controleren hun Facebook pagina’s vaak slechts een paar keer per week en reageren vaak slechts mondjesmaat. Ook voor kleine bedrijven is het dus van belang om dagelijks met de Facebook pagina’s actief te zijn. Jouw dagelijkse beschikbaarheid kan de volgende klant doen besluiten om bij jou te kopen.

Onderneem actie

Hier valt de winst voor de kleine ondernemingen te halen. Waar de grote bedrijven vaak eerst alle data moeten analyseren en toestemming moeten krijgen voordat er een antwoord wordt gegeven, kun je als klein bedrijf veel slagvaardiger opereren. Elk commentaar, compliment, klacht of wat dan ook stelt jou in staat om direct te reageren, zonder dat je eerst, in tegenstelling tot de grote bedrijven, overal toestemming voor moet vragen.

Wees flexibel

Bij de grote ondernemingen is vaak veel overleg tussen verschillende afdelingen. Het duurt meestal wel even voordat ze hun plannen kunnen omzetten in een actie. Hier kunnen de kleine bedrijven het weer winnen van de grotere, gewoon omdat ze veel sneller en flexibeler kunnen handelen.

Stel je hebt een restaurant en je zit voor die dag nog niet vol, dan kun bijvoorbeeld een actie aankondigen en via jouw Facebook pagina een actie aankondigen waardoor de klant snel in de verleiding komt om direct te reserveren. Een bijzonder menu tegen een speciale prijs, een gratis drankje, alles is voor een creatieve ondernemer mogelijk. Voordeel is dat je nog aardig op jouw advertentiekosten kunt besparen ook.
Duidelijk is dat Facebook niet alleen voor grote bedrijven een toegevoegde waarde heeft. Voor het MKB biedt Facebook heel veel kansen.

Links uit dit artikel

Bezoek webuser.nl zij hebben de website van Business Square gemaakt!

Business Square, een LEUK bedrijf dat professioneel en goedkoop uw telefoniste kan zijn;

• Website:     businesssquare.nl
• Twitter:      twitter.com/uwtelefoniste
• Facebook:  facebook.com/businesssquareNL